{"id":3440,"date":"2017-01-18T16:55:49","date_gmt":"2017-01-18T16:55:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.monitor-bk.cz\/?p=3440"},"modified":"2017-01-18T16:55:49","modified_gmt":"2017-01-18T16:55:49","slug":"dotazniky-v-knihovne-ctenari-reptaji-mesto-zatim-mlci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/?p=3440","title":{"rendered":"Dotazn\u00edky v knihovn\u011b? \u010cten\u00e1\u0159i reptaj\u00ed, m\u011bsto zat\u00edm ml\u010d\u00ed"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Anketa na t\u00e9ma spokojenosti n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk\u016f M\u011bstsk\u00e9 knihovny Blansko a jej\u00ed (ne)vyhodnocen\u00ed vyvolaly vlnu reakc\u00ed respondent\u016f, kte\u0159\u00ed nebyli spokojeni s p\u0159edlo\u017een\u00fdmi v\u00fdsledky. Diskutovalo se zejm\u00e9na na webu knihovny, kde se ozvali \u010dten\u00e1\u0159i, kte\u0159\u00ed dotazn\u00edky vypl\u0148ovali.\u00a0<\/b><\/p>\n

Na po\u010d\u00e1tku podzimu minul\u00e9ho roku m\u011bli n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edci blanensk\u00e9 knihovny mo\u017enost vyplnit dotazn\u00edk t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se spokojenosti se slu\u017ebami knihovny. T\u00e9to mo\u017enosti vyu\u017eilo dev\u011btaosmdes\u00e1t lid\u00ed z dva a p\u016fl tis\u00edce zaregistrovan\u00fdch \u010dten\u00e1\u0159\u016f. Na za\u010d\u00e1tku prosince veden\u00ed knihovny zve\u0159ejnilo v\u00fdsledky, p\u0159esn\u011bji \u0159e\u010deno \u010d\u00e1st v\u00fdsledk\u016f dotazn\u00edkov\u00e9ho \u0161et\u0159en\u00ed.<\/p>\n

V\u00fdsledky obsahovaly pouze grafy, t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se zejm\u00e9na toho, jak \u010dasto n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edci do knihovny chod\u00ed, jak\u00e9 slu\u017eby vyu\u017e\u00edvaj\u00ed, jak jim vyhovuj\u00ed prostory knihovny \u010di kulturn\u00ed program a podobn\u011b. \u010cten\u00e1\u0159e v\u0161ak zaj\u00edmalo zejm\u00e9na zhodnocen\u00ed otev\u0159en\u00fdch ot\u00e1zek, kter\u00e9 dotazn\u00edk tak\u00e9 obsahoval, ov\u0161em na ty se p\u0159i vypracov\u00e1n\u00ed v\u00fdsledk\u016f n\u011bjak \u201ezapomn\u011blo\u201c. N\u011bkter\u00e9 otev\u0159en\u00e9 ot\u00e1zky vyz\u00fdvaly respondenty k uveden\u00ed p\u0159ipom\u00ednek ke slu\u017eb\u00e1m knihovny, n\u00e1m\u011bt\u016f na jejich zlep\u0161en\u00ed, tip\u016f na t\u00e9mata besed, konkr\u00e9tn\u00edch po\u017eadavk\u016f na prostory budovy \u010di n\u00e1pad\u016f na vylep\u0161en\u00ed kni\u017en\u00edho fondu.<\/p>\n

Na za\u010d\u00e1tku prosince za\u010dali lid\u00e9 diskutovat na webu knihovny o tom, jak\u00fd m\u011blo vypl\u0148ov\u00e1n\u00ed dotazn\u00edk\u016f v\u016fbec smysl, kdy\u017e jim nebyla d\u00e1na kvalitn\u00ed zp\u011btn\u00e1 vazba. \u201eDotazn\u00edk byl \u00fapln\u011b k ni\u010demu. Nevyjad\u0159uje zp\u011btnou vazbu na hodnocen\u00ed (nap\u0159\u00edklad \u0159\u00edzen\u00ed knihovny, mno\u017estv\u00ed a vyhodnocen\u00ed n\u00e1v\u0161t\u011bvnosti jednotliv\u00fdch akc\u00ed a v\u016fbec na vztahy knihovny k ve\u0159ejnosti, n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk\u016fm atd.). Co dotazn\u00edk vyhodnocuje, je v\u0161eobecn\u011b zn\u00e1mo,\u201c p\u00ed\u0161e nap\u0159\u00edklad Zdena Zezulov\u00e1.<\/p>\n

To, \u017ee byly dotazn\u00edky veden\u00edm knihovny nedostate\u010dn\u011b zpracov\u00e1ny, potvrzuje i Monika Kratochv\u00edlov\u00e1 z odd\u011blen\u00ed vzd\u011bl\u00e1v\u00e1n\u00ed a krajsk\u00e9 metodiky Moravsk\u00e9 zemsk\u00e9 knihovny v Brn\u011b, kter\u00e1 v blanensk\u00e9 knihovn\u011b minul\u00fd t\u00fdden provedla metodickou kontrolu. Podle n\u00ed je t\u0159eba, aby se vyhodnocen\u00ed dotazn\u00edk\u016f ve\u0159ejn\u011b prezentovalo. \u201eNet\u011b\u0161\u00ed n\u00e1s absence zhodnocen\u00ed v\u00fdsledk\u016f a absence reakce na podn\u011bty a koment\u00e1\u0159e ze strany respondent\u016f. Na t\u00e9to instituci n\u00e1m velmi z\u00e1le\u017e\u00ed, proto\u017ee je nejv\u011bt\u0161\u00ed profesion\u00e1ln\u00ed knihovnou v okrese Blansko a spolupracujeme s n\u00ed ji\u017e od roku 2002, kdy se stala pov\u011b\u0159enou knihovnou,\u201c vysv\u011btluje Kratochv\u00edlov\u00e1.<\/p>\n

Jak se k tomu stav\u00ed m\u011bsto?<\/strong><\/span>
\nNa M\u011bstsk\u00fd \u00fa\u0159ad Blansko m\u011bly \u00fadajn\u011b v minulosti p\u0159ij\u00edt st\u00ed\u017enosti na \u0159editele knihovny, co\u017e v\u0161ak veden\u00ed m\u011bsta ve\u0159ejn\u011b nepotvrdilo. Tak\u00e9 \u0159editel knihovny tvrd\u00ed, \u017ee doposud nebyl nik\u00fdm kontaktov\u00e1n s t\u00edm, \u017ee se n\u011bkomu n\u011bco na jeho pr\u00e1ci nel\u00edb\u00ed, proto jej velmi p\u0159ekvapila \u00fato\u010dn\u00e1 diskuze na webu, kter\u00e1 dle jeho n\u00e1zoru byla vedena snahou ho lidsky, profesn\u011b i ob\u010dansky po\u0161kodit. Oz\u00fdvaly se nap\u0159\u00edklad hlasy, \u017ee \u0159editel t\u00e1hne knihovnu ke dnu, dot\u00fdkaly se i jeho nejbli\u017e\u0161\u00edch. \u201e\u010clov\u011bku to bere spoustu energie, kdy\u017e mus\u00ed p\u0159ekon\u00e1vat podobn\u00e9 z\u00e1ke\u0159n\u00e9 anonymn\u00ed \u00fatoky. Necht\u011bl jsem to v diskuzi d\u00e1l rozpitv\u00e1vat. Nejsem si v\u011bdom \u017e\u00e1dn\u00e9ho pochyben\u00ed, proto jsem rad\u011bji do debaty p\u0159\u00edli\u0161 nevstupoval. U\u017e i z toho d\u016fvodu, \u017ee pokud se m\u011b n\u011bkdo zastal, byl tak\u00e9 okam\u017eit\u011b napaden. Nikam by to nevedlo,\u201c \u0159\u00edk\u00e1 Pavel P\u0159ikryl, kter\u00fd je ve funkci \u0159editele knihovny ji\u017e osm\u00fdm rokem.<\/p>\n

Monika Kratochv\u00edlov\u00e1 se ov\u0161em pozastavuje nad zp\u016fsobem, kter\u00fdm \u0159editel celou z\u00e1le\u017eitost s diskuz\u00ed o dotazn\u00edc\u00edch \u0159e\u0161il. Ka\u017ed\u00e9ho diskut\u00e9ra toti\u017e pozval k sob\u011b do kancel\u00e1\u0159e a nab\u00edzel mu osobn\u00ed konzultaci. \u201eNab\u00eddka osobn\u00edch setk\u00e1n\u00ed v kancel\u00e1\u0159i pana \u0159editele nen\u00ed p\u0159\u00edli\u0161 \u0161\u0165astn\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed,\u201c podot\u00fdk\u00e1. Anonymn\u00ed dotazn\u00edky potom ztr\u00e1cej\u00ed sv\u016fj v\u00fdznam a anonymitu. \u201eNavrhla jsem panu \u0159editeli, aby na t\u00e9ma dotazn\u00edk\u016f uspo\u0159\u00e1dal ve\u0159ejnou diskusi s prezentac\u00ed v\u00fdsledk\u016f,\u201c uv\u00e1d\u00ed Kratochv\u00edlov\u00e1.<\/p>\n

Uspo\u0159\u00e1d\u00e1n\u00ed ankety bylo doporu\u010deno veden\u00ed blanensk\u00e9 knihovny pr\u00e1v\u011b Moravskou zemskou knihovnou. Metodick\u00fd dohled prov\u00e1d\u011bj\u00ed zam\u011bstnanci MZK z titulu funkce krajsk\u00e9 knihovny. \u201eZ t\u00e9to posledn\u00ed n\u00e1v\u0161t\u011bvy bude vyhotoven z\u00e1pis, kter\u00fd obdr\u017e\u00ed krom\u011b \u0159editele P\u0159ikryla sou\u010dasn\u011b i z\u0159izovatel knihovny – tzn. M\u011bstsk\u00fd \u00fa\u0159ad Blansko. Z pozice krajsk\u00e9 knihovny m\u016f\u017eeme \u010di mus\u00edme vykon\u00e1vat koordina\u010dn\u00ed, metodickou i poradenskou \u010dinnost, ale do toho, kdo vede knihovnu ve m\u011bst\u011b, mluvit nem\u016f\u017eeme,\u201c up\u0159es\u0148uje Ad\u00e9la Dilhofov\u00e1, vedouc\u00ed odd\u011blen\u00ed vzd\u011bl\u00e1v\u00e1n\u00ed a krajsk\u00e9 metodiky Moravsk\u00e9 zemsk\u00e9 knihovny.<\/p>\n

Do toho, kdo a jak\u00fdm zp\u016fsobem povede m\u011bstskou knihovnu, m\u016f\u017ee naopak mluvit veden\u00ed m\u011bsta. M\u00edstostarosta Ji\u0159\u00ed Crha se ale prozat\u00edm odm\u00edtl vyj\u00e1d\u0159it s t\u00edm, \u017ee nejprve chce vid\u011bt v\u00fdsledky \u0161et\u0159en\u00ed, na jejich\u017e z\u00e1klad\u011b m\u016f\u017ee m\u011bsto \u010dinit n\u011bjak\u00e9 z\u00e1v\u011bry.<\/p>\n

Po\u010det kulturn\u00edch akc\u00ed a bezdomovci v knihovn\u011b<\/span><\/strong>
\nJedn\u00edm z velmi diskutovan\u00fdch t\u00e9mat je tak\u00e9 velmi \u010dast\u00e1 p\u0159\u00edtomnost bezdomovc\u016f ve studovn\u011b a po\u0159\u00e1d\u00e1n\u00ed kulturn\u00edch akc\u00ed v M\u011bstsk\u00e9 knihovn\u011b Blansko. Je jich moc nebo m\u00e1lo? Kvantita p\u0159evy\u0161uje kvalitu? Jsou vyb\u00edr\u00e1na vhodn\u00e1 t\u00e9mata?<\/p>\n

\u201eP\u0159ehr\u0161le akc\u00ed a \u017e\u00e1dn\u00e1 \u00fa\u010dast. Zbyte\u010dn\u011b vyhozen\u00e9 m\u011bstsk\u00e9 pen\u00edze a mrh\u00e1n\u00ed \u010dasem zam\u011bstnanc\u016f,\u201c oz\u00fdv\u00e1 se diskutuj\u00edc\u00ed na webu knihovny Ina Kocourkov\u00e1.<\/p>\n

\u0158editel knihovny se obhajuje t\u00edm, \u017ee nikdy se ned\u00e1 dop\u0159edu odhadnout, kolik lid\u00ed akci nav\u0161t\u00edv\u00ed. \u201eSna\u017e\u00edme se vytv\u00e1\u0159et pestrou paletu kulturn\u00edch akc\u00ed, ur\u010denou pro v\u0161echny od mate\u0159sk\u00fdch \u0161kolek a\u017e po seniory. Nevytv\u00e1\u0159\u00edme \u017e\u00e1dn\u00e9 sout\u011b\u017een\u00ed v po\u010dtu, ale vych\u00e1z\u00edme ze zam\u011b\u0159en\u00ed instituce, kter\u00e9 se op\u00edr\u00e1 o z\u00e1kladn\u00ed charakteristick\u00e9 znaky modern\u00ed knihovny 21. stolet\u00ed knihovny, co\u017e je poskytov\u00e1n\u00ed knihovnick\u00fdch a informa\u010dn\u00edch slu\u017eeb, vzd\u011bl\u00e1vac\u00ed, osv\u011btov\u00e1, socializa\u010dn\u00ed a tak\u00e9 komunitn\u00ed \u010dinnost. \u0158ada projekt\u016f m\u00e1 svoji dlouholetou tradici a pravideln\u011b se setk\u00e1v\u00e1 s neb\u00fdval\u00fdm ohlasem ve\u0159ejnosti, nap\u0159. za v\u0161echny Blanensk\u00e1 univerzita (nejen) pro seniory,\u201c \u0159\u00edk\u00e1 P\u0159ikryl.<\/p>\n

D\u00e1le si n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edci st\u011b\u017euj\u00ed na z\u00e1pach ve studovn\u011b. \u201eJ\u00e1 s\u00e1m, kdy\u017e jsem je\u0161t\u011b studoval, jsem nav\u0161t\u011bvoval konkr\u00e9tn\u011b studovnu a opravdu v n\u00ed d\u0159\u00edve byli studenti. V sou\u010dasn\u00e9 dob\u011b mi to p\u0159ijde jako n\u00edzkoprahov\u00e9 centrum, a to u\u017e tady v Blansku jedno je. Ne\u0159\u00edk\u00e1m, \u017ee v\u017edy, ale n\u011bkolikr\u00e1t jsem byl sv\u011bdkem toho, jak pracovnice ve studovn\u011b upozor\u0148ovala podnapil\u00e9ho n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edka, aby nespal a opustil budovu. Nen\u00ed to o profesionalit\u011b, ta je u pracovn\u00edk\u016f knihovny na velmi vysok\u00e9 \u00farovni, jde o to, aby se v kulturn\u00ed instituci slu\u0161n\u00ed a vzd\u011bl\u00e1n\u00edchtiv\u00ed lid\u00e9 nesetk\u00e1vali se zbloudilci, kte\u0159\u00ed se jen pot\u0159ebuj\u00ed oh\u0159\u00e1t,\u201c vstupuje do debaty na webu Martin Dvo\u0159\u00e1\u010dek.<\/p>\n

\u201eTuto skute\u010dnost samoz\u0159ejm\u011b vn\u00edm\u00e1m a na porad\u00e1ch ji se spolupracovn\u00edky \u0159e\u0161\u00edm. Nutno je v\u0161ak objektivn\u011b uv\u00e9st, \u017ee na slu\u017eby ve\u0159ejn\u00e9 instituce m\u00e1 ka\u017ed\u00fd ob\u010dan pr\u00e1vo. Pokud se ale jakkoliv dostane do konfliktu s Knihovn\u00edm \u0159\u00e1dem, tak tuto mo\u017enost okam\u017eit\u011b pozb\u00fdv\u00e1,\u201c dopl\u0148uje P\u0159ikryl.<\/p>\n

T\u011b\u017eko u\u010dinit n\u011bjak\u00fd jednozna\u010dn\u00fd z\u00e1v\u011br. Snad n\u011bjak\u00e9 rady p\u0159inesou v\u00fdsledky metodick\u00e9ho \u0161et\u0159en\u00ed Moravsk\u00e9 zemsk\u00e9 knihovny v Brn\u011b, o nich\u017e v\u00e1s budeme informovat. A snad je veden\u00ed m\u011bsta vezme v potaz.<\/p>\n

-mha-<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Anketa na t\u00e9ma spokojenosti n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk\u016f M\u011bstsk\u00e9 knihovny Blansko a jej\u00ed (ne)vyhodnocen\u00ed vyvolaly vlnu reakc\u00ed respondent\u016f, kte\u0159\u00ed nebyli spokojeni s p\u0159edlo\u017een\u00fdmi<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3441,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3440"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3442,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3440\/revisions\/3442"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monitor-bk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}